O problema que deixou o governo do Estado de São Paulo, empresas e usuários sem internet em todo o estado desde quarta-feira,2, está no roteamento de backbone da companhia, de acordo com funcionários da Telefônica que falaram à Rádio CBN com a condição de não serem identificados. O backbone, tradução de "espinha dorsal", é uma rede principal por onde passam dados de todos os clientes da Telefônica: grandes empresas, governos e até usuários domésticos do Speedy. Essa mesma rede também é responsável pelo tráfego de dados entre grandes cidades e até com outros países. Segundo um dos funcionários, os usuários podem amargar mais horas sem conexão, justamente porque as ferramentas de monitoramento e solução de problemas, que estão instaladas no backbone, também estariam fora do ar.
- Backbone: Por ser a rede principal, o backbone captura e transmite informações de várias redes menores que se conectam a ele. Quando o usuário envia um e-mail, por exemplo, essa informação vai de sua rede local para o backbone e, então, é encaminhada até a rede de destino. O mesmo acontece quando o internauta acessa informações de um site: elas têm de passar pelo backbone até chegarem à rede local do usuário.
- Estrada: O backbone pode ser comparado a uma grande estrada. Durante toda a sua extensão há entradas e saídas para diversas cidades, que seriam essas redes de menor porte. Todas essas vias [ou pequenas redes] estão conectadas à estrada principal [backbone]”, compara Eduardo Parajo, presidente da Associação Brasileira dos Provedores de Internet.
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